289-ФЗ о маркетплейсах: что изменится в договоре с площадкой

С 1 октября 2026 года вступает в силу закон о платформенной экономике — впервые в России маркетплейсы и продавцы работают не только по оферте площадки, но и по отдельному федеральному закону. Меняются правила договора, скидок, блокировки карточек и обжалования решений площадки. Продавцу нужно сверить действующий договор с площадкой с новыми требованиями и понять, что можно оспорить, а что придётся принять как есть.

Данные обновлены: 28 сентября 2026 года. Основной массив изменений вступает в силу 1 октября 2026 года; подзаконные акты (критерии, формы, реестры) публикует Правительство РФ и профильные ведомства по мере готовности — первоисточник по каждому акту указан в тексте статьи.

Что за закон вступает в силу 1 октября 2026 года и кого он касается?

С 1 октября 2026 года начинает действовать Федеральный закон от 31.07.2025 N 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» — первый в России рамочный закон, который вводит единые правила работы для посреднических цифровых платформ. Речь идёт не только о классических маркетплейсах вроде Wildberries и Ozon, но и об агрегаторах услуг, сервисах доставки и других посредниках, которые сводят продавца (исполнителя) и покупателя и принимают оплату между ними.

Закон касается трёх ролей: оператора платформы (владельца маркетплейса), партнёра (продавца, исполнителя, самозанятого) и владельца пункта выдачи заказов. Одновременно операторам посреднических цифровых платформ, их партнёрам, а также владельцам пунктов выдачи заказов нужно будет соблюдать много новых правил, которые затронут договорные отношения, рассмотрение споров, взаимодействие с потребителями — то есть закон регулирует именно отношения «площадка — продавец — покупатель», а не налоги или ККТ напрямую.

Важно, что закон работает не для всех интернет-площадок подряд. Правило распространяется не на любой сайт с товарами: закон о платформенной экономике не станут применять к информресурсам, через которые их владельцы реализуют только свои товары и услуги, а также к аудиовизуальным сервисам, площадкам финансовых компаний, магазинам ПО и т.д.. Также соблюдать этот закон не нужно операторам площадок в сферах банкротства, приватизации и госзакупок, операторам инвестиционных платформ и прочим.

Практический вывод. Если вы продаёте через Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет» или похожую платформу — закон касается вас напрямую с 1 октября 2026 года. Если у вас собственный интернет-магазин без стороннего оператора — новый закон не применяется, работают обычные нормы о защите прав потребителей и ГК РФ.

Что теперь обязательно должно быть в договоре с маркетплейсом?

Договор между маркетплейсом и продавцом с 1 октября 2026 года должен соответствовать не только оферте площадки, но и требованиям закона № 289-ФЗ к содержанию такого соглашения. Раньше продавец мог опираться только на текст публичной оферты конкретной площадки — теперь есть отдельный законодательный минимум условий, которые должны быть закреплены в отношениях «оператор — партнёр».

По итогам разбора закона источники сходятся на нескольких обязательных элементах: маркетплейсы обязаны заключать электронные договоры с продавцами и владельцами ПВЗ, вводится обязательная проверка партнёра через государственные реестры (ЕГРЮЛ, ЕГРИП), а изменение существенных условий работы — комиссий, тарифов, правил продвижения — площадка обязана заранее анонсировать.

Отдельно закон регулирует ситуации, которые раньше решались только «на усмотрение площадки»: изменится система установки скидок, алгоритмы поисковой выдачи, а также правила заключения договоров с платформами.

Практический вывод. До 1 октября 2026 года стоит поднять действующий договор (оферту) с площадкой и свериться с текстом закона № 289-ФЗ — в первую очередь по пунктам об изменении комиссии, блокировке карточек и одностороннем расторжении. Если формулировки в оферте площадки жёстче, чем позволяет закон, это повод для претензии или обращения в ФАС.

Можно ли оспорить блокировку карточки или другое решение площадки?

Да, закон № 289-ФЗ впервые вводит на уровне федерального закона механизм защиты продавца от произвольных решений площадки — раньше это регулировалось только внутренними правилами конкретного маркетплейса. Продавец получает больше формальных оснований оспорить блокировку карточки, ограничение доступа к личному кабинету или снятие товара с продажи, если площадка не может обосновать причину ссылкой на закон или собственные опубликованные правила.

Одновременно с самим законом о платформенной экономике готовилась и ответственность за его нарушение. По данным профильного разбора, нормы об ответственности за нарушения закона о платформенной экономике также уже готовы и вступят в силу одновременно с законом № 289-ФЗ: Федеральный закон от 4 августа 2026 г. № 295-ФЗ «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» дополнил КоАП статьями 14.69 и 14.70, предусматривающими новые составы правонарушений для операторов платформ и продавцов. Конкретные размеры штрафов по этим статьям на момент публикации статьи по открытым источникам достоверно не подтверждены, поэтому здесь не приводим конкретные суммы — только сам факт появления административной ответственности.

Практический вывод. С 1 октября 2026 года у продавца, которому заблокировали карточку без объяснения причин, появляется более сильная переговорная позиция: можно ссылаться не только на оферту площадки, но и на закон. Это не гарантирует разблокировку — но повышает шансы на содержательный ответ от площадки при письменной претензии.

Как быть с НДС 10 % на детские товары после 1 октября?

С 1 октября 2026 года продавцам детских товаров нужно документально подтверждать право на применение льготной ставки НДС 10 % — простого попадания товара в привычный перечень уже недостаточно. Это отдельное изменение, не связанное напрямую с законом о платформенной экономике, но затрагивающее именно продавцов маркетплейсов, торгующих детским ассортиментом.

Ставка 10 % на детские товары установлена статьёй 164 Налогового кодекса РФ, а конкретные позиции — перечнем товаров для детей, утверждённым Правительством РФ. Новое здесь — требование к подтверждающим документам: для льготной ставки потребуются сведения о сертификате или декларации в реестре Росаккредитации либо иные документы, оформленные по правилам ЕАЭС. Это следует из закона, упоминаемого как закон от 04.07.2026 № 218-ФЗ.

Практический вывод. Если вы продаёте на маркетплейсе товары из «детского» перечня по ставке 10 %, проверьте до 1 октября 2026 года, есть ли у вас действующий сертификат или декларация соответствия, зарегистрированные в реестре Росаккредитации. Без этого подтверждения инспекция на камеральной проверке может пересчитать НДС по ставке 20 %. Подробнее о похожей ситуации с лимитами и переходом на другую налоговую нагрузку — в материале «Превысили 20 млн на УСН: с какого месяца платить НДС».

Что делать с выплатами Wildberries за сгоревший на складе товар?

С 1 октября 2026 года Wildberries начинает третий этап добровольных выплат продавцам, чей товар был утрачен на складах при атаках беспилотников — это не государственная компенсация, а решение самой площадки, и относиться к нему нужно соответственно: как к добровольной выплате, а не как к безусловному возмещению ущерба. Параллельно продавцам доступна отдельная государственная поддержка.

По данным свежего разбора: с 1 октября Wildberries начинает третий этап добровольных выплат продавцам, чей товар пострадал при атаках беспилотников на склады. Параллельно продавцы узнают о помощи государства в 300 тысяч рублей для юрлиц и ИП. Обратите внимание на слово «добровольных» — это принципиально: если площадка сама определяет размер и условия выплаты, у продавца нет автоматического права требовать полную компенсацию ущерба именно в этом порядке, и переговорная позиция здесь слабее, чем при обычном договорном споре.

Практический вывод. Бухгалтеру и руководителю стоит отдельно фиксировать документы по утраченному товару (накладные, отчёты площадки, переписку о статусе выплаты) — это пригодится и для учёта самой выплаты, и на случай отдельного требования к площадке, если добровольная сумма не покрывает реальный ущерб. Если фиксация утраты права на какой-то налоговый режим или льготу из-за форс-мажорных обстоятельств вызывает вопросы — рекомендуем свериться с материалом «Отчётность за 9 месяцев 2026: сроки НДС, УСН, РСВ», где собраны актуальные сроки на осень.

Что делать, если площадка сама подключила платный сервис и списала деньги?

Если маркетплейс без явного согласия продавца подключил платный инструмент и списал за него деньги — это повод для отдельной проверки отчётов, а не для молчаливого списания расходов на комиссию площадки. Показательный кейс 2026 года — инструмент Ozon «Сбор первых отзывов»: по данным разбора, в отчетах продавцов Ozon за июль, август и сентябрь появились начисления за «Сбор первых отзывов». Часть продавцов эту услугу не подключала: площадка сама добавила их товары в инструмент с 15 июля 2026 года и начала брать плату с 22 июля 2026 года.

Формально это внутренний коммерческий инструмент площадки, а не нарушение закона о платформенной экономике напрямую — но именно такие ситуации закон № 289-ФЗ и должен со временем упорядочить через требования к прозрачности изменения условий работы с продавцом. До вступления закона в силу у продавца остаётся обычный путь: проверка еженедельного и месячного отчёта площадки построчно, письменная претензия, при отсутствии ответа — обращение в ФАС или суд.

Практический вывод. Возьмите за правило раз в месяц сверять отчёт маркетплейса на предмет новых строк списаний, особенно после объявленных площадкой «нового функционала» или «улучшений для продавцов». То же самое правило работает и для возвратов без заявки продавцу — похожая история разбирается в материале «Банкротство селлера маркетплейса: что будет с товаром» применительно к судьбе товара и дебиторской задолженности на площадке.

Что ещё чаще всего спрашивают?

Распространяется ли новый закон на продажи через Telegram-канал или собственный сайт?

Нет, если вы принимаете оплату и организуете продажу самостоятельно, без стороннего оператора платформы, закон № 289-ФЗ на вас не распространяется — он регулирует именно посреднические цифровые платформы. Прямая продажа через собственный сайт или мессенджер регулируется общими нормами о защите прав потребителей и Гражданским кодексом РФ, как и раньше. Если вы используете и маркетплейс, и собственный канал продаж — новые правила касаются только той части оборота, которая проходит через площадку.

Нужно ли переоформлять договор с маркетплейсом самому продавцу?

Как правило, нет — договор (оферту) обновляет сама площадка, а продавец присоединяется к новой редакции при очередном входе в личный кабинет или продолжении работы. Однако именно поэтому важно внимательно прочитать обновлённую оферту в сентябре-октябре 2026 года, а не соглашаться автоматически: если условия площадки жёстче требований закона № 289-ФЗ, есть основания для претензии.

Что будет, если маркетплейс не подстроится под новые правила к 1 октября?

Закон и сопутствующие поправки в КоАП вступают в силу одновременно, поэтому теоретически с первого дня действия закона возможны проверки и претензии со стороны продавцов и регулятора. На практике переходный период почти всегда сопровождается разночтениями между площадками и участниками рынка — крупные маркетплейсы уже получали предупреждения ФАС по смежным вопросам о навязывании невыгодных условий, что показывает интерес антимонопольного органа к этой сфере. Ждать мгновенной и единообразной перестройки всех площадок с 1 октября не стоит — практика применения закона будет складываться постепенно.

Как быть с самозанятыми, которые работают через маркетплейс или агрегатор?

Для самозанятых закон вводит ограничение по времени работы на одного заказчика через платформу: самозанятые не смогут с 1 октября выполнять работы и оказывать услуги через цифровые платформы, в том числе маркетплейсы и агрегаторы, в интересах одного пользователя более 60 часов за каждый месяц в течение шести месяцев подряд. Критерий систематичности такой работы определён отдельным постановлением Правительства РФ. Если ваша компания системно привлекает одного и того же самозанятого через платформу сверх этого лимита, стоит заранее оценить риск переквалификации отношений в трудовые — эта тема подробно разбирается в дайджестах блога, например в обзоре о признаках подмены трудового договора самозанятостью.