Что умеет znatok.ai: 6 особенностей сервиса для бизнеса

znatok.ai — ИИ-сервис по праву и налогам для малого бизнеса и поставщиков по 44-ФЗ и 223-ФЗ. Он разбирает договоры и заявки, возвращает правки в Word в режиме исправлений, составляет документы с нуля, проверяет контрагента по ИНН и работает в Telegram. Под капотом — нейросеть Claude, VPN не нужен, а свои регламенты можно загрузить в базу знаний.

Как znatok.ai работает с документами: правки в Word и проект с нуля?

Приложите договор, проект контракта, извещение или заявку — PDF, DOCX, DOC, RTF, TXT, скан или фото, до 6 файлов за раз, — и первым ответом придёт заключение: таблица замечаний с категориями критичности, риски для вашей стороны и ссылки на нормы, на которые опирается каждое замечание. Принцип тот же, что и в ответах на вопросы: у каждого вывода есть статья закона, которую можно открыть и сверить.

Второй шаг — правки. Под заключением по загруженному файлу появляется кнопка «Внести правки в режиме рецензирования?»; та же команда работает и словами. Ассистент возвращает текст документа с исправлениями, а файл скачивается как .docx с настоящими исправлениями Word: каждая вставка и каждое удаление видны в панели рецензирования, их можно принять или отклонить по одному — как правки коллеги. Две честные оговорки. Файл собирается заново по тексту документа, поэтому переносятся содержание и правки, а не оформление оригинала: колонтитулы, стили и фирменные шрифты придётся вернуть на своей стороне. И правки — это отдельный запрос после заключения, а не часть первого ответа.

Проект с нуля — третий режим. «Составь договор поставки», «подготовь протокол разногласий к проекту контракта», «напиши ответ на требование налоговой» — ассистент выдаёт готовый текст с нумерацией пунктов, а реквизиты и суммы, которых не знает, оставляет плейсхолдерами «[УКАЗАТЬ: …]», а не выдумывает. В конце документа — разделы «Что уточнить» и «На что обратить внимание». Скачивается одной кнопкой в Word; если попросить в запросе — в PDF или Excel. Как формулировать вопрос по документу и где ИИ ошибается — в разборе проверки договора нейросетью; что должно быть в ответе налоговой — в статье про требование из ФНС.

Какая нейросеть внутри и нужен ли VPN?

Под капотом znatok.ai — нейросети Claude от Anthropic. Их две: разбором и составлением документов занимается старшая, более сильная модель, обычные вопросы в чате обрабатывает быстрая. Режим переключается автоматически: как только вы прикладываете файл или просите составить документ, запрос уходит на «глубокий» путь, где лимит длины ответа втрое больше, чем в чате, — заключение по длинному договору помещается целиком.

По нашему опыту, документы znatok.ai разбирает гораздо лучше бесплатных чатов вроде DeepSeek — и дело не только в модели. Поверх неё работает юридическая обвязка сервиса: ответ строится вокруг конкретных норм со ссылками, которые можно открыть; ассистент умеет искать в интернете и читать первоисточники, чтобы опираться на действующую редакцию, а не на память модели; внутри чата есть инструменты проверки контрагента по ИНН и расчёта риск-скора по методике ФНС. Сравнивать это с «просто чатом» имеет смысл именно по обвязке: файл попадает в разбор целиком, у заключения фиксированная структура, а у каждого замечания — норма.

VPN не нужен. Сайт и бот открываются из российских сетей напрямую, а с моделью общается сервер znatok.ai, а не ваш браузер. Обращение к модели — это трансграничная передача данных в понимании ст. 12 закона № 152-ФЗ: перед первым разбором сервис запрашивает согласие, а получатель и основание передачи названы в политике персональных данных. Практический вывод: персональные данные подписантов в договоре лучше обезличить до загрузки — юридическую конструкцию это не меняет.

Можно ли развернуть znatok.ai на своём сервере (on-premise)?

Да, по запросу. Компаниям, которым внутренние правила или требования заказчика не позволяют держать переписку и документы в облачном сервисе, znatok.ai готов обсудить развёртывание на вашем сервере: состав поставки, сроки и условия определяются индивидуально. Запрос — на support@znatok.ai.

Что это означает технически. Сервис поставляется одним контейнером с базой данных PostgreSQL, поэтому на вашу сторону переезжает именно то, что содержит ваши данные: приложение, база с диалогами и файлами базы знаний, ключ шифрования. Языковая модель при этом остаётся в облаке провайдера — сервер обращается к ней по API так же, как это делает облачная версия. Если on-premise не нужен, полезно знать, как данные защищены в облаке: переписка, загруженные файлы и персональные инструкции хранятся в базе в зашифрованном виде (AES-256-GCM), а ключ шифрования — отдельно от базы.

Что такое база знаний и как ассистент учитывает ваши документы?

База знаний — это ваши материалы, которые ассистент видит в каждом ответе: регламент закупок, учётная политика, типовые договоры, реквизиты, инструкция для тендерного отдела. Загружаются файлы — до 5 штук по 5 МБ — в PDF, DOCX, DOC, RTF, TXT или картинкой (скан, фотография); таблицы Excel пока не принимаются, отчётность лучше отдавать в PDF. Управлять базой можно и в кабинете на сайте, и в Telegram-боте.

При загрузке файл превращается в текстовый конспект: TXT, DOCX, DOC и RTF разбираются без участия модели, а PDF, сканы, фотографии и очень длинные тексты перерабатывает быстрая модель — такая переработка расходует один разбор документа из месячного объёма. Сервис хранит только конспект, оригинал файла не сохраняется. Дальше ассистент опирается на эти материалы в каждом ответе и ссылается на файл по имени: спросите «какой порядок приёмки по нашему типовому договору?» — и ответ будет по вашему документу, а не по общей практике. Содержимое базы он трактует как справочные данные, а не как команды: указания, «вшитые» в чужой документ, не исполняются. Суммарный объём базы ограничен — это справочник под рукой, а не архив.

Инструкции — второй слой настройки, отдельное поле на 4 000 знаков: кто вы, чем занимаетесь и как отвечать. «Мы поставщик медизделий, участвуем в закупках по 44-ФЗ, отвечай с позиции поставщика и всегда указывай сроки» — и каждый ответ будет исходить из этой роли. Инструкции задают поведение, база знаний даёт факты; в отдельном диалоге и то и другое можно выключить одним переключателем.

Как проверить контрагента по ИНН и что показывает отчёт?

Проверка контрагента — отдельный раздел кабинета (CHECK) и одновременно инструмент внутри чата: назовите ассистенту ИНН, и он запустит проверку сам, а результат встроит в ответ. Вводится только ИНН — 10 цифр у организации или 12 у ИП; проверяются и компании, и предприниматели.

Источник — ЕГРЮЛ и ЕГРИП: открытость этих сведений установлена ст. 6 закона № 129-ФЗ. Карточка собирается за несколько секунд: наименование и организационно-правовая форма, ИНН, КПП, ОГРН и дата регистрации, статус (действующая, в ликвидации, ликвидирована, банкротство, реорганизация), возраст, дата актуальности сведений, адрес, регион и код налоговой инспекции, число филиалов, основной ОКВЭД с расшифровкой, руководитель, его должность и дата вступления в должность, отметка о дисквалификации, уставный капитал. Поверх фактов считается индекс риска от 0 до 100 с зоной от «можно работать» до «высокий риск». Правила фиксированы и одинаковы для всех проверок: индекс строится по четырём наблюдаемым признакам — статус, возраст компании, дисквалификация руководителя, размер уставного капитала.

На платных тарифах (условия) доступен полный отчёт: те же реестровые сведения в развёрнутом виде, отраслевые ориентиры ФНС для ОКВЭД и региона контрагента (налоговая нагрузка, рентабельность, безопасная доля вычетов НДС, средняя зарплата по отрасли), короткая аналитическая записка ИИ с выводом и рекомендациями по условиям сделки — например, какие документы запросить и как выстроить оплату — и чек-лист того, что стоит проверить самостоятельно. Отчёт скачивается файлом .docx. Из карточки одним нажатием можно уйти в чат и составить проект договора с этим контрагентом — реквизиты подставятся сами.

Чего в проверке нет — и отчёт говорит об этом прямо: судебных дел, исполнительных производств, бухгалтерской отчётности, учредителей и долей, лицензий, госконтрактов. Их смотрят в официальных источниках — отчёт даёт список. Поставщику по 44-ФЗ стоит добавить к списку реестр недобросовестных поставщиков в ЕИС: запись в нём держится два года (ч. 9 ст. 104 44-ФЗ) и закрывает участие в закупках, где заказчик установил такое требование. Проверка помогает проявить осмотрительность при выборе контрагента — на неё смотрит и налоговая, когда оценивает реальность сделки по ст. 54.1 НК РФ, — но не гарантирует добросовестность второй стороны: решение о сделке остаётся за вами.

Смежный инструмент — TAX: риск-скор выездной налоговой проверки от 0 до 100 по 6 критериям открытой концепции ФНС (приказ от 30.05.2007 № ММ-3-06/333@), сейчас для ИП на УСН. Сами критерии разобраны в статье про 12 критериев выездной проверки.

Как пользоваться znatok.ai в Telegram?

Бот @ai_znatok_bot — тот же ассистент, что и на сайте: один аккаунт, одна подписка, общие лимиты и общая история диалогов. В меню бота четыре кнопки — «История», «Новый диалог», «Инструкции», «База знаний»: можно продолжить любой прошлый диалог, задать инструкции и загрузить файлы в базу знаний, не открывая сайт. Документы и фотографии отправляются прямо в чат, до 6 файлов за раз; альбом из нескольких снимков разбирается одним ответом. Проверка контрагента по ИНН работает и здесь — назовите номер в диалоге.

Ответ приходит текстом. Если он похож на документ — заключение, таблица, проект договора, — под ним появляется кнопка «Скачать отчёт?», и бот присылает файл .docx (Word); попросите «пришли в PDF» или «сделай в Excel» — придёт PDF или .xlsx. Правки по договору приходят тем же .docx с исправлениями Word. Со стороны сайта есть обратный ход: кнопки «Отправить в Telegram» под ответом и «Продолжить в Telegram» у диалога. Если последний диалог вы вели на сайте, бот спросит, продолжить его или начать новый, — чтобы вопрос не улетел в чужую ветку. Отдельных консолей CHECK и TAX в боте нет, они живут на сайте.

Как это выглядит в закупках: три сценария для поставщика?

Сервис писался для малого бизнеса без штатного юриста, а закупки по 44-ФЗ и 223-ФЗ — зона, где вопросы возникают каждую неделю, а сроки считаются днями. Три сценария, с которых обычно начинают.

Заявка и контракт. Заказчик обязан оплатить поставленный товар не позднее 7 рабочих дней с даты подписания документа о приёмке (ч. 13.1 ст. 34 44-ФЗ), а пени поставщика за просрочку считаются от 1/300 ключевой ставки (ч. 7 ст. 34). Ассистент показывает, где проект контракта расходится с законом или работает против вас: сроки поставки без запаса, порядок приёмки, право заказчика на односторонний отказ (ч. 9 ст. 95 44-ФЗ), — и предлагает правки для протокола разногласий. Практический вывод: читать проект контракта до подачи заявки, а не после победы — уклонение от подписания и односторонний отказ заказчика из-за существенного нарушения ведут в реестр недобросовестных поставщиков (ч. 2 ст. 104 44-ФЗ).

Жалоба в ФАС. По 44-ФЗ действия заказчика или комиссии обжалуются в контрольный орган через ЕИС (ч. 4 ст. 105) не позднее 5 дней со дня, следующего за днём размещения протокола подведения итогов (ч. 2 ст. 105); положения извещения — до окончания срока подачи заявок. По 223-ФЗ жалоба в антимонопольный орган возможна в случаях, перечисленных в ч. 10 ст. 3, — например, если к участникам предъявили требования, не предусмотренные документацией. Ассистент помогает оценить основания и подготовить текст жалобы со ссылками на нарушенные нормы; решение принимает ФАС, и исход зависит от обстоятельств дела — обещать результат здесь не может никто.

Второе мнение. Руководитель загружает заявку или расчёт, подготовленные тендерным специалистом, и просит независимую оценку: соответствует ли участник требованиям ст. 31 44-ФЗ, всё ли приложено, где риск отклонения. Это не замена специалисту, а второй взгляд перед отправкой — тот самый, за которым раньше шли к знакомому юристу. Инструкции с ролью «мы поставщик по 44-ФЗ» делают такие ответы точнее.

Что ещё чаще всего спрашивают?

Заменяет ли znatok.ai юриста или тендерного специалиста?

Нет. Это инструмент первого прохода и второго мнения: он за минуты сужает фронт работы до конкретных пунктов и норм, но решения и ответственность остаются за вами. Живой специалист нужен там, где цена ошибки сопоставима с годовой прибылью, где спор уже начался и где конструкция нестандартная — подробнее в разборе когда нужен живой юрист.

Куда уходят мои документы и что с персональными данными?

Файлы обрабатываются на сервере сервиса и передаются провайдеру модели за пределы России — это трансграничная передача, на которую сервис запрашивает отдельное согласие; получатель и основание названы в политике персональных данных. Диалоги и файлы базы знаний хранятся в зашифрованном виде. Самая надёжная мера всё равно ваша: обезличить ФИО, паспортные данные и контакты подписантов до загрузки — на юридический анализ это не влияет.

Сколько это стоит и есть ли бесплатный режим?

Бесплатный режим есть: его хватает, чтобы задать вопросы и посмотреть, как сервис разбирает документ. Для регулярной работы с договорами и заявками, полных отчётов о контрагентах и работы команды нужен платный тариф — актуальные условия на странице /pricing.

Можно ли проверить контрагента по названию, без ИНН?

Нет, проверка запускается только по ИНН — 10 или 12 цифр. Найти ИНН по названию можно в открытом сервисе ФНС «Предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП», а ИНН заказчика — в извещении о закупке в ЕИС.